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RPA项目实施6步走

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发表于 2019-10-24 15:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

企业实施RPA(机器人流程自动化)项目,究竟需要哪些步骤?



1、RPA战略确认

实施RPA项目,首先要确认流程自动化的目标。并试图回答这样的几个问题:企业实施流程自动化是要解决哪些问题?是否存在优先级?流程自动化涉及的组织架构又有哪些?


2、自动化场景挖掘

充分发掘RPA应用场景。企业每个业务流程存在数字化的痛点和机会点都有哪些?哪些现有流程是大量、重复、耗时较长且占用大量人力资源的,就先从这些流程切入。另外,哪些潜在流程是业务创新的瓶颈和制约,导致创新无法展开或者规模化,也可尝试RPA。


3、POC验证

典型场景证明RPA的适用性。选取典型的简单场景,通过POC(概念验证)的实施和反馈,对该场景中存在的业务流程进行优化,定义企业RPA运行的模型,帮助企业判断RPA与企业的适配程度。

POC是低成本在企业内验证RPA技术可行和业务可行的绝佳阶段。充分利用实施方的丰富经验,获得RPA使用者、决策者、影响者等多方的反馈意见。


4、Pilot试点运行

实施高ROI用户场景。以高投资回报率的应用场景出发,做RPA项目的试运营,尝试做出令人信服的自动化案例。试点阶段是开始磨合RPA团队和搭建RPA组织架构的最好时机。

RPA机器人试点上线过程中,还需要考虑项目会存在哪些风险?如何防范和控制这些风险?RPA机器人的试点上线是否达到了预期目标?怎么保持并推广RPA机器人的优势?


5、RPA规模化采用

规模化解决用户痛点。基于试点项目成功的关键场景,引用规模化治理方式。建立跨职能RPA团队(RPA卓越中心)。打造平台级的自动化能力。同时挖掘更多场景扩大人机协作范围,不断提升机器人利用率和机器人管理平台的治理能力。

规模化采用阶段是培育自动化优先思维和人才的重要阶段,要在企业内部树立自动化先行的思维和行动,让更多人和业务从RPA中获益。


6、反馈优化

持续优化,不断进化。持续优化RPA的成效,利用开放平台的可定制性深入更多新的业务场景。专注于RPA自动为先的价值链全链优化和架构拓展,建立治理角色和责任。

RPA本质是为了支持业务创新,好的RPA提供商会不断第演进产品,不断跟新自动化能力,精益企业。




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